Una franquicia inmobiliaria diferente

En este post no quiero hablar del interés de la marca Monapart, sino de su modelo de franquicia de servicios inmobiliarios; mucho menos conocido, pero tanto o más interesante.

Hace ya casi tres años que empezamos a franquiciar nuestro modelo de agencia inmobiliaria y desde el primer momento lo hicimos en los mismos términos en que lo hacemos todo en Monapart: “Si lo hacemos, que sea lo mejor que existe”. Conseguiremos o no este objetivo, pero esta actitud de permanente búsqueda de la excelencia a buen seguro que nos hace todo lo buenos que podemos ser; y creedme: en Monapart hay mucho talento.

Empezaré enumerando brevemente aquellas cosas que todas las franquicias de servicios inmobiliarios ofrecemos, continuaré explicando en detalle qué cosas hace Monapart para sus franquiciados y que (creo) que no hace nadie más, y terminaré describiendo el perfil de nuestr@ franquiciad@ ideal. Lets go!

LO QUE TODOS HACEMOS (en versión bullet points)

· Toda franquicia tiene una marca y cede su uso (otra cosa es la percepción que es marca tenga en el mercado).
· Toda franquicia tiene un método que (supuestamente) la diferencia de las demás (otra cosa es que el método se actualice a medida que el mercado evoluciona).
· Toda franquicia tiene una red (pero si esta red es realmente útil significa que hay otros franquiciados de la red compitiendo en una zona/municipio o repartiéndosela contigo).
· Toda franquicia hace marketing de grupo (una página completa en un periódico nacional o patrocinar un partido de polo, por ejemplo).
· Casi toda franquicia tiene un software propietario (yo solamente conozco una cuyo software represente un valor añadido).
· Casi toda franquicia ofrece formación de algún tipo.

LO QUE SOLAMENTE HACE MONAPART

Hay 7 cosas que solo hace Monapart que caracterizan nuestra Propuesta de Valor para el Franquiciado y que a mi entender nos hace la franquicia más interesante:

· Elaboramos para cada franquiciado un Plan de Acciones Específico Anual.
· Hacemos una gestión 360º de las redes sociales de la marca.
· Hacemos un marketing ultra-local para cada franquiciado.
· Centralizamos la edición de textos, fotos y vídeos de cada franquiciado.
· Centralizamos la gestión de los canales de venta online de cada franquiciado.
· Mejoramos constantemente nuestros procesos y materiales.
· Nunca jamás hacemos puerta fría.

Veámoslas en detalle:

1. Elaboramos para cada franquiciado un Plan de Acciones Específico Anual

Cada año, entre los meses de noviembre y diciembre nos reunimos con nuestros franquiciados y pactamos con ellos las acciones que vamos a desarrollar unos y otros durante el año siguiente para garantizar la consecución de los objetivos anuales. Juntos elaboramos un documento en el que quedan por escrito (1) aquellas acciones que desde la Central haremos por la franquicia; (2) las acciones que la franquicia se compromete a hacer para sí misma, y que necesariamente redundarán en beneficio de la Central; y (3) acciones que elaboraremos de forma conjunta.

De este modo cada parte está comprometida con la otra y puede exigir y ser exigido si al término del año no se ha cumplido lo pactado.

2. Hacemos una gestión 360º de las redes sociales de la marca

No hay ninguna agencia o franquicia en España que trabaje las redes sociales con la intensidad y el rigor de Monapart. Por eso en el ranking Klout de influencia online Monapart es tercero por detrás de Idealista y Fotocasa, empresas enormes con cientos de miles de euros asignados a recursos de marketing y comunicación.

En Monapart enseñamos a nuestros franquiciados a moverse como pez en el agua en Twitter e Instagram, pero todas las demás redes sociales se gestionan desde los servicios centrales.

3. Hacemos un marketing ultra-local para cada franquiciado

Sí, tambien hacemos marketing de grupo o marketing corporativo, pero tenemos claro que esas acciones de branding ayudarán a nuestros franquiciados a tener marca, pero no a captar más. Para eso está el marketing de proximidad, que en Monapart adaptamos a cada plaza para conseguir una máxima identificación de los clientes con su agencia. Diseñamos y desplegamos campañas de marketing de guerrilla que nos ayuden a captar, vender, conseguir recomendaciones o lo que nuestros franquiciados nos digan que necesitan. Lo hacemos tan bien que este año fuimos nominados a los premios de marketing inmobiliario en Inmociónate 2015 por nuestro marketing de proximidad off-line para la franquicia de Barcelona.

4. Centralizamos la edición de textos, fotos y vídeos de cada franquiciado

Tal como suena: Nuestros franquiciados nos envían los textos y las fotos que han hecho de una vivienda captada y nosotros corregimos, editamos y traducimos al inglés los textos, editamos con Photoshop las fotos, y editamos y montamos los vídeos. Todo ello para garantizar una altísima calidad y un estilo uniforme en todos nuestros materiales de comercialización.

5. Centralizamos la gestión de los canales de venta online de cada franquiciado

En Monapart tenemos claro que no queremos que nuestros franquiciados realicen tareas de poco valor añadido y a la vez queremos tener un control centralizado de los canales de venta de todas las viviendas Monapart sin importar a qué ciudad o franquicia pertenecen. Por eso una vez hemos editado textos, fotos y vídeos, desde los Servicios Centrales nos encargamos de insertar los anuncios de nuestros franquiciados en la web corporativa y en los portales, así como de su difusión a través de diversas redes sociales.

6. Mejoramos constantemente nuestros procesos y materiales

El sector inmobiliario está cambiando y cada poco tiempo aparecen en nuestra ciudad, nuestro país o en el mundo nuevas empresas con nuevos modelos de negocio, nuevos servicios y/o nuevos materiales que resultan inspiradores. La voluntad de diferenciación ha estado siempre presente en Monapart y para ello debemos incorporar a nuestro modelo mejoras constantes que mantengan siempre la ventaja de nuestros franquiciados respecto a sus competidores en todas y cada una de las plazas en las que operamos.

Cada año enviamos a nuestros franquiciados como mínimo una versión actualizada-mejorada de nuestros procesos y de los modelos-plantillas-materiales de comercialización.

7. Nunca jamás hacemos puerta fría

¿Por qué iba alguien a unirse a una franquicia para acabar haciendo lo que necesitan hacer las agencias sin marca? ¿Puerta fría? ¿Repartir flyers puerta a puerta uno mismo? ¿Llamadas no solicitadas? En Monapart no nos cansaremos de probar, experimentar, inventar y proponer todo tipo de acciones para la consecución de leads para que nuestros franquiciados jamás tengan que hacer cosas que nunca desearon hacer.

Bien, si todo esto que he contado te parece interesante y estás a punto de coger el teléfono para llamar y "pedir tanda"… Date un momento para leer qué tipo de persona es nuestr@ soci@ ideal:

EL FRANQUICIADO PERFECTO (en versión bullet points)

Nuestro soci@ perfect@ para una franquicia:

· Tiene vocación de servicio.
· Aprecia las cosas bien hechas. Busca la excelencia en todo lo que hace.
· Quiere ganarse muy bien la vida, pero no a cualquier precio.
· Está dispuesto/a a asumir riesgos razonables a cambio de poseer un negocio propio.
· Preferiblemente es arquitecto/a o diseñador/a de interiores.
· Preferiblemente habla inglés y/o alemán y/o francés y/o chino y/o urdu y/o esperanto…
· Preferiblemente sabe escribir con sensibilidad y corrección.
· Si nos conoce, nunca franquiciaría con ninguna otra marca.

¿Eres tú? Gracias por leernos.