Las 4 herramientas imprescindibles para el éxito de los agentes inmobiliarios

El sector inmobiliario vive una transformación digital sin precedentes. La competencia es feroz y los agentes que no se adaptan a las nuevas tecnologías se quedan atrás. Esta guía te presenta las cuatro herramientas imprescindibles que todo agente inmobiliario debe utilizar para mantenerse competitivo en el mercado actual. 

Herramientas para la gestión de clientes (CRM):

Un CRM (Customer Relationship Management) es esencial para gestionar todas las interacciones con clientes potenciales y actuales. Este software centraliza el proceso comercial, facilitando un seguimiento más eficiente y personalizado. Existen dos tipos de CRMs:

• Verticales: Diseñados para un sector específico, como el inmobiliario. Algunos ejemplos en España incluyen Inmovilla, Mobilia y Witei.
• Horizontales: Más flexibles y adaptables a diferentes industrias. Destacan Salesforce, Microsoft Dynamics 365 y Zoho CRM.

Beneficios del uso de un CRM para los agentes inmobiliarios:

• Organización y centralización: Toda la información de los clientes está en un único lugar, lo que facilita su gestión.
• Mejora en la comunicación: Permite un seguimiento detallado de cada interacción. 
• Análisis del comportamiento: Ayuda a identificar patrones de compra y necesidades de los clientes.
• Aumento de la productividad: Automatiza tareas repetitivas y de bajo valor, lo que libera tiempo para actividades más estratégicas.

>> En Monapart hemos desarrollado nuestro propio CRM inmobiliario, exclusivo para los #buenagente, nuestros agentes asociados. Se llama Felix, y además de simpático, es muy potente y fácil de usar, pues lo hemos desarrollado a medida, ajustado para ser el asistente virtual 24/7 de los agentes inmobiliarios y darles cobertura a todo lo que necesitan día a día.

Herramientas para la valoración de propiedades:

Contar con un software de valoración de propiedades basado en el análisis de datos y “big data” permite a los agentes inmobiliarios ofrecer estimaciones más precisas del precio de los inmuebles. Ejemplos de estos softwares incluyen Betterplace, Statefox, Lystos, DataVenues, MVI, Market Navigator, entre otros.

Beneficios del uso de valoradores de propiedades:

• Valoraciones más precisas: Basadas en datos actualizados y análisis comparativos.
• Eficiencia: Ahorran tiempo en la generación de informes de valoración detallados.
• Mejora en la toma de decisiones: Ofrecen una base sólida para establecer precios competitivos. 

>> En Monapart utilizamos Market Navigator por su capacidad para ofrecer valoraciones precisas y su sencilla interfaz.

Herramientas para la gestión de contratos:

La digitalización de contratos mediante software especializado facilita la creación y edición de documentos de manera rápida y segura. Algunas soluciones conocidas son Bigle Legal y Parallel.

Beneficios de un software de gestión de contratos:

• Estandarización y centralización: Permiten un almacenamiento seguro de todos los contratos.
• Personalización: Creación de plantillas adaptadas a las necesidades específicas de cada cliente.
• Integración con herramientas de firma digital: Facilitan la firma electrónica dentro del mismo entorno.

>> En Monapart utilizamos Parallel, que se integra perfectamente con Signaturit, nuestro software de firma digital. Como bien señala nuestra Directora Legal, Blanca Guiral: “No queremos que nuestros clientes (los agentes) pierdan el tiempo editando un Word, cuando deberían estar en la calle atendiendo a sus clientes y cerrando ventas.”

Herramientas para la firma digital:

La firma digital ha sido un cambio radical para el sector inmobiliario, especialmente tras la pandemia. Las plataformas de firma digital como Signaturit, Docusign, Sinatura y PandaDoc, permiten formalizar contratos de forma remota y segura. 

Tipos de firmas digitales:

• Con certificado digital: Necesitan un certificado para garantizar su autenticidad
• Firma biométrica: Utiliza la huella o un trazo sobre un dispositivo móvil.

Beneficios del uso de firma digital:

• Agilidad: Acelera el proceso de firma de documentos.
• Seguridad: Garantiza validez legal y protección de datos.
• Comodidad: Evita desplazamientos y la impresión de documentos.

>> En Monapart llevamos usando Signaturit desde 2016, logrando un ahorro significativo de tiempo y costes, además de mejorar la experiencia del cliente al reducir el uso del papel y promover la sostenibilidad.

“La competencia es feroz y los agentes que no se adaptan a las nuevas tecnologías se quedan atrás.”

Otras herramientas imprescindibles:

Suite de ofimática: Google Workspace y Microsoft 365 permiten la colaboración eficiente en la creación de documentos y hojas de cálculo.

Herramientas de marketing: HubSpot o Clientify son herramientas integrales que te permiten la gestión y monitorización de campañas; la planificación de publicaciones en redes sociales; gestión de contactos, etc. Mailchimp es más específico para la gestión de campañas de email marketing o envío de newsletters y luego tenemos una miríada de herramientas de marketing digital que dan para otro post…

Herramientas de diseño gráfico: Canva facilita la creación de contenido visual atractivo sin necesidad de ser un experto en diseño.

Inteligencia artificial: ChatGPT o Gemini permiten automatizar respuestas y generar contenido personalizado.

Las herramientas tecnológicas que hemos mencionado son imprescindibles para cualquier agente inmobiliario que quiera optimizar su trabajo y destacarse en el sector. Si quieres más consejos como estos, no dudes en suscribirte a nuestra newsletter mensual Gente Real, donde abordamos las últimas tendencias y retos para los profesionales del sector inmobiliario.